Wolontariusz
UX/UI | Aplikacja dóbr społecznych | Projekt kursu
To był projekt na kurs. Zaprojektowałem aplikację na urządzenia mobilne i stronę internetową z dwoma różnymi rozmiarami ekranu - na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne. Voluntr to strona internetowa i aplikacja mobilna, która łączy wolontariuszy z lokalnymi organizacjami potrzebującymi pomocy. Platforma umożliwia organizacjom publikowanie swoich potrzeb w zakresie wolontariatu, a użytkownicy mogą przeglądać oferty na podstawie swoich zainteresowań i dostępności. Użytkownicy mogą również tworzyć profile, aby zaprezentować swoje umiejętności i doświadczenie, a organizacje mogą wyszukiwać wolontariuszy na podstawie ich kwalifikacji.
Czas trwania projektu:
03/2023
Problem projektu:
Jednym z wyzwań, z jakimi boryka się wiele organizacji, jest znalezienie i zarządzanie wolontariuszami. Wiele osób chce odwdzięczyć się swoim społecznościom, ale nie wie, od czego zacząć, a organizacje często mają problemy z rekrutacją i zatrzymaniem wolontariuszy. Volunteer Connect ma na celu rozwiązanie tego problemu poprzez stworzenie scentralizowanej platformy, która ułatwia organizacjom nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi wolontariuszami, a wolontariuszom znajdowanie możliwości odpowiadających ich zainteresowaniom i umiejętnościom.
Cel projektu:
Celem Volunteer Connect jest zwiększenie liczby wolontariuszy zaangażowanych w swoje społeczności i pomoc organizacjom w lepszym zarządzaniu programami wolontariatu. Tworząc przyjazną dla użytkownika platformę, która upraszcza proces wyszukiwania i zarządzania wolontariuszami, Volunteer Connect ma na celu ułatwienie ludziom wywierania pozytywnego wpływu na swoje społeczności.
Moja rola:
Główny projektant UX.
Obowiązki:
Badania użytkowników, tworzenie modeli szkieletowych, prototypowanie w celu zdefiniowania przyszłych ulepszeń.
Problemy użytkowników
1
Limited time
Użytkownicy mogą mieć trudności ze znalezieniem czasu na wolontariat z powodu napiętych harmonogramów, zobowiązań zawodowych i innych obowiązków. Ten problem sugeruje, że aplikacja powinna priorytetowo traktować możliwości, które są elastyczne i mogą pomieścić różne harmonogramy, a także zapewniać funkcje, które pomagają użytkownikom w łatwym śledzeniu i raportowaniu godzin wolontariatu.
2
Lack of revelant opportunities
Użytkownicy mogą czuć się sfrustrowani brakiem możliwości wolontariatu zgodnych z ich umiejętnościami, zainteresowaniami i wartościami. Ten problem sugeruje, że aplikacja powinna oferować szereg możliwości dostosowanych do indywidualnych profili użytkowników i zapewniać funkcje, które umożliwiają użytkownikom łatwe wyszukiwanie i filtrowanie możliwości na podstawie odpowiednich kryteriów.
3
Difficulty in finding trustworthy organizations
Użytkownicy mogą czuć się niepewni, które organizacje są legalne, a które nie, co utrudnia identyfikację i aplikowanie do odpowiednich możliwości wolontariatu. Ten problem sugeruje, że aplikacja powinna zawierać zweryfikowane organizacje, które zostały sprawdzone przez platformę, i zapewniać użytkownikom narzędzia do samodzielnego badania i oceny organizacji.
4
Inadequate communication
Klienci mogą czuć się pozostawieni w niepewności co do statusu swojej skargi, co może prowadzić do niezadowolenia. Użytkownicy mogą czuć się sfrustrowani brakiem jasnej komunikacji ze strony organizacji, co utrudnia bycie na bieżąco z możliwościami wolontariatu i ich postępami. Ten problem sugeruje, że aplikacja powinna priorytetowo traktować funkcje komunikacyjne, które umożliwiają użytkownikom i organizacjom łatwe pozostawanie w kontakcie, takie jak wiadomości i powiadomienia w aplikacji, oraz zapewniać jasne wytyczne dotyczące skutecznej komunikacji. z usługą firmy logistycznej i brakiem zaufania do jej zdolności do rozwiązania problemu.
Profil persony
Mapa podróży użytkownika
After conducting research and analyzing user needs, I created low fidelity mockups to explore potential design solutions. I then conducted a usability study with the mockups and implemented the resulting feedback and insights into the design process. As a result, I was able to refine the mockups and create high fidelity versions that better met user needs and goals. The iterative process of testing and refining the design ensured that the final product was both functional and user-friendly.
Usability study - findings
01
Niektóre przyciski były zbyt małe i trudne do naciśnięcia, zwłaszcza dla użytkowników o dużych palcach.
02
Uczestnicy mają problem ze znalezieniem opcji wyszukiwania
03
Rozmiar czcionki był w niektórych miejscach zbyt mały, co utrudniało niektórym uczestnikom czytanie tekstu.
Rozważania dotyczące dostępności
Kontrast kolorów : Upewnij się, że kontrast kolorów między tekstem a tłem jest wystarczający, aby ułatwić czytanie treści użytkownikom ze słabym wzrokiem lub cierpiącym na ślepotę barw.
Nawigacja za pomocą klawiatury : Upewnij się, że do wszystkich interaktywnych elementów można uzyskać dostęp i obsługiwać je wyłącznie za pomocą klawiatury. Dzięki temu użytkownicy, którzy nie mogą używać myszy ani ekranu dotykowego, mogą w pełni korzystać ze strony internetowej lub aplikacji.
Tekst alternatywny dla obrazów : Dodaj opisy tekstowe dla wszystkich obrazów w witrynie lub aplikacji, umożliwiając użytkownikom korzystającym z czytników ekranu zrozumienie przekazu obrazów.
Takeaways
Wpływ: Wpływ projektów był niezwykle pozytywny, a użytkownicy uznali platformę za intuicyjną i przyjazną dla użytkownika. Jeden z uczestników stwierdził: „Nigdy nie czułem się tak upoważniony do zmiany w mojej społeczności. Platforma ułatwiła mi znalezienie i przekazanie darowizn na cele, które mnie pasjonują.
Czego się nauczyłem: Podczas tego projektu dowiedziałem się, jak ważne jest przeprowadzanie badań użytkowników i włączanie ich do procesu projektowania. Tworząc persony i mapy podróży klientów, mogłem lepiej zrozumieć grupę docelową i jej potrzeby. Dowiedziałem się również, jak ważne są kwestie dostępności w projektowaniu i jak mogą one wpływać na doświadczenia użytkownika. Ponadto testy użyteczności dostarczyły cennych spostrzeżeń, które pomogą ulepszyć projekt i uczynić go bardziej przyjaznym dla użytkownika.
Następne kroki
01
Uwzględnij opinie z testów użyteczności, aby wprowadzić ulepszenia: Na podstawie wniosków z testów użyteczności wprowadź zmiany, które ulepszą doświadczenia użytkowników i rozwiążą problemy.
02
Przeprowadź dodatkowe badania, aby rozwiać pozostałe niepewności: Rozwiąż wszelkie pozostałe niepewności, przeprowadzając dodatkowe badania, aby lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje użytkowników.
03
Ciąg ła ocena i iteracja: W miarę postępu projektu należy stale oceniać i wprowadzać iteracje projektu, aby mieć pewność, że nadal spełnia on potrzeby użytkowników i cele projektu.
